質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會,企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭,而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界500強企業(yè)之所以具有強大的競爭力,很重要的一點,就在于他們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量既是挑戰(zhàn)又是機遇這一主題,深入貫徹落實新發(fā)展理念,大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略,改善經(jīng)營管理,發(fā)展新技術,從而生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品,這與我司警言“細節(jié)事關大局,質(zhì)量決定成敗”完全契合。作為公司一員,就強化質(zhì)量管理淺談一些感受,希望對公司有所幫助。
一、以客戶滿意作為質(zhì)量創(chuàng)新的催生力。質(zhì)量的核心是獲得消費者的滿意,公司可以通過內(nèi)部評估,找出客戶滿意度的影響因素,從而制定相應策略,以期實現(xiàn)客戶滿意度的最大化。將客戶滿意度是永無止境的作為公司的持續(xù)追求,從而催生強大的質(zhì)量創(chuàng)新動力。
二、以細節(jié)事關大局,質(zhì)量決定成敗為執(zhí)行理念。相對于技術、產(chǎn)品、商業(yè)模式創(chuàng)新,質(zhì)量創(chuàng)新是每個人都能做到的事情,應當在公司全員中樹立追求卓越的質(zhì)量意識,踐行將每一個細節(jié)都做到完美的質(zhì)量行為,真正做到細節(jié)事關大局,質(zhì)量決定成敗。
三、建立全員追求卓越的質(zhì)量文化。“產(chǎn)品即人品”,決定質(zhì)量的最本質(zhì)因素是文化,應當建立以誠信為核心的價值觀,完善全員質(zhì)量信用,寧愿不當?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一,從上到下形成一個質(zhì)量控制監(jiān)督網(wǎng),各部門、車間、班組層層設立質(zhì)量保證機構(gòu),指派專人檢驗質(zhì)量。
四、充分發(fā)揮領導在質(zhì)量管理中的關鍵作用。完善質(zhì)量管理機制,將管理管理落實到每個環(huán)節(jié),讓公司宗旨、方向和內(nèi)部具體工作職責統(tǒng)一起來,從而帶領員工一起實現(xiàn)質(zhì)量管理目標。
質(zhì)量在我心中,質(zhì)量照我行動,雖然2022年公司出現(xiàn)了幾次不如意的質(zhì)量事故,但是只要我們可以從錯誤中總結(jié)教訓,那么錯誤也是一種進步。唯有人人都以責任個體,牢記質(zhì)量意識,不斷的總結(jié),方能持續(xù)的提高公司的質(zhì)量管理水平,保證公司的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量效益,便是朗天。